随着现代医学的迅速发展及人民生活水平的不断提高，患者对医疗服务的要求越来越高，他们不仅希望疾病得到及时治疗，而且希望有一个良好的就医环境，门急诊做为医院窗口科室，紧跟医院发展的步伐，积极行动起来，让患者和家属在接受治疗护理的同时，有一个温馨、舒适、宁静的环境，可以放松心情，沉淀心灵，休闲娱乐，使心身愉悦，更快地恢复健康，回归家庭社会。

我院门诊铺设了清晰的地标指引患者就医，避免患者反复寻找。增设了医生简介牌，方便患者选择医生。当有需要时我们导诊护士中午不休息为您指引，只为了您的满意。为了发挥我们中医优势及特色，冬季我院门诊提供“防流感代茶饮”预防流感；夏季免费提供中药消暑凉茶，均获得了患者们一致好评。

我院急诊是全院急危重症的首发窗口，虽然是急重症多，但是我们对患者关怀不减，每个床位安装隔帘充分保证患者的隐私，体现我们中医人的厚德，每张床位配有床帘并统一配有储物箱规范科室的管理。为了保障病人安全，定期更换急诊应急灯，病房配有两个应急灯以备突然停电及患者病情变化，并且每个床位不仅有设备带的插座，另安装有生活用电插座以保证抢救时设备带电源插座的完好性.

    夏季炎热，急诊在一楼，我院给每个床位配有电蚊香，杜绝明火、火源并保证病人休息；科室轮椅及平车为病人提供方便无偿使用，并在显眼的位置方便取用。科室将中医特色不断融入，开展的中医操作均上墙不断的宣传，提升中医内涵。

急诊人都风风火火、干脆利索，同时也有急诊的细腻，看我们给予120急诊病人无家属者，我们积极帮助患者清洁全身，让患者感到舒适。

医院是社会服务行业，医疗行业是以服务为核心的行业。推动医院建设发展的关键就是改善医疗服务，如何改善医疗服务，创新医院管理？答案就是：贵在细节。所以赣州市中医院门急诊将会一直从细节着手，持之以恒抓医疗服务改善，进一步落实改善医疗服务行动计划，全院干部职工牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强“平安医院”建设，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，保障医疗安全。